1. Introduction
These Terms of Service ("ToS" or "Terms") govern the relationship between you ("Customer" or "Cybernaut") and PT Pusat Cyberspace dan Inovasi Teknologi Informasi ("Cybernethicc"). By using Cybernethicc's services, you agree to all provisions stated in this document. Please read carefully, as this document contains important information about your rights and obligations as a user of our services.
2. Definitions
- "Services" refers to all products and services provided by Cybernethicc, including but not limited to Cybernethicc Flux, Cybernethicc Omega Thicc Storage, Cybernethicc Dispatch, FREYA (Flexible Resourceful Engine for Your Assistance), Cybernethicc Cloud Computing Center (C4), and Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems (COSMOS).
- "Customer" or "Cybernaut" is an individual or entity using Cybernethicc Services.
- "Account" refers to the Customer's access to Cybernethicc Services.
- "Dashboard" refers to the user interface at dash.cybernethicc.com.
- "Add-on" refers to additional features or services that can be added to the basic service package.
- "COSMOS" refers to Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems. Our comprehensive service package that encompasses a wide range of IT and engineering solutions.
- "Partner" refers to individuals or entities collaborating with Cybernethicc in providing or marketing Services.
3. Services
3.1. Cybernethicc provides various cloud computing, hosting, and engineering services, including but not limited to:
a. Cybernethicc Flux: Integrated team collaboration platform.
b. Cybernethicc Omega Thicc Storage: Large-scale object storage service.
c. Cybernethicc Dispatch: Transactional email service.
d. FREYA (Flexible Resourceful Engine for Your Assistance): AI as a Service.
e. Cybernethicc Cloud Computing Center (C4): Domain, hosting, VPS, and other services.
f. Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems (COSMOS): Our comprehensive service package that encompasses a wide range of IT and engineering solutions.
3.2. Service specifications and prices are subject to change at any time without prior notice. Changes will be announced via the official website, email, or Dashboard.
3.3. Cybernethicc reserves the right to modify, add, or discontinue Services with or without prior notice.
3.4. The "up to" performance mentioned in Service specifications represents maximum performance under ideal conditions. Actual performance may vary depending on various factors, including but not limited to: Customer usage, system configuration, network load, and other external factors.
3.5. Customers may request special services or add-ons that are not yet available. Cybernethicc will consider such requests and may provide them at an additional cost if feasible.
4. Pricing and Fees
4.1. All service fees are exclusive of taxes unless explicitly stated otherwise.
4.2. Payment gateway fees are charged by the payment provider and are the responsibility of the Customer.
4.3. Setup fees cover initial implementation costs and are non-refundable.
4.4. Maintenance fees are part of the Cybernethicc Engineering Solutions or specific managed service add-ons. Services labeled as "managed" include maintenance unless specified otherwise.
4.5. Customers are advised to implement a three-step replication strategy:
a. Server replication
b. Object or cloud storage replication
c. Local backup
Comprehensive replication is recommended to prevent data loss due to negligence.
4.6. Backup services are only provided through Cybernethicc Omega Thicc Storage.
4.7. Flexible service options are available. Customers can create a support ticket or check out services with the "Extra-Thicc" pricing tier for customized solutions.
5. COSMOS (Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems)
4.1. COSMOS is our comprehensive service package that encompasses a wide range of IT and engineering solutions.
4.2. By subscribing to COSMOS, Customers agree to the following:
a. Cybernethicc will provide customized solutions based on the Customer's specific needs and requirements.
b. The exact scope of services will be defined in a separate agreement or statement of work.
c. Customers are responsible for providing accurate and complete information about their business needs and existing systems.
d. Cybernethicc reserves the right to modify the COSMOS service offerings to keep pace with technological advancements and business needs.
4.3. COSMOS services may include, but are not limited to:
a. IT infrastructure management
b. Custom software development
c. Systems integration
d. Business process optimization
e. Cybersecurity solutions
f. IoT and robotics development
g. AI and machine learning implementation
h. And many more, as technology evolves and business needs change
4.4. Service Level Agreements (SLAs) specific to COSMOS will be provided separately and will form part of the service contract.
4.5. Pricing for COSMOS services will be determined based on the specific needs of each Customer and will be outlined in the service agreement.
4.6. Cybernethicc maintains the right to use anonymized data from COSMOS implementations for the purpose of improving our services, subject to our privacy policy and data protection laws.
6. Account and Security
6.1. Customers are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials.
6.2. Customers must provide accurate and up-to-date information when registering and using the Services.
6.3. Cybernethicc reserves the right to deactivate accounts that violate these Terms.
6.4. Customers must promptly notify Cybernethicc if they become aware of or suspect any unauthorized use of their account.
6.5. Cybernethicc is not responsible for losses arising from unauthorized use of Customer accounts caused by Customer negligence in maintaining account credential confidentiality.
7. Use of Services
7.1. Customers agree to use the Services in compliance with applicable laws and without infringing on third-party rights.
7.2. It is prohibited to use the Services for:
a. Illegal activities
b. Spreading malware or viruses
c. Copyright infringement
d. Distribution of pornographic or violent content
e. Spam or unsolicited mass emails
f. Activities that may disrupt or damage the Services or Cybernethicc's infrastructure
g. Activities that violate others' privacy or rights
h. Spreading false or misleading information
i. Activities that may endanger national or international security
7.3. Cybernethicc reserves the right to terminate Services immediately and without notice in case of violation of these terms of use or if there are indications of criminal or illegal activities.
7.4. Customers are fully responsible for all activities conducted through their accounts and will indemnify Cybernethicc against any claims that may arise from the Customer's use of the Services.
7.5. Any illegal activities, including but not limited to DDoS attacks, data theft, hacking attempts, or other malicious activities, will be reported to law enforcement authorities and may result in legal action to protect Cybernethicc, its Customers, and Partners.
8. Payment and Billing
8.1. Service prices are listed in Indonesian Rupiah and exclude taxes. To view the total cost including taxes, Customers can check the details on the Dashboard or Client Area.
8.2. Payment is made in advance for the selected service period, unless otherwise specified in a separate agreement.
8.3. Payment methods:
a. Payment can be made through the payment gateways available on the Dashboard.
b. QRIS payments are limited to a maximum of IDR 10,000,000 (ten million rupiah) in accordance with Bank Indonesia regulations.
c. For payments above IDR 10,000,000, Customers can use other payment methods such as Virtual Account or bank transfer.
d. For very large payments (hundreds of millions or billions of rupiah), Customers can contact Cybernethicc for special payment arrangements.
8.4. Late payments may result in suspension or termination of Services.
8.5. There are no refunds for Services already paid for, except in certain cases approved by Cybernethicc.
8.6. For payments in foreign currencies, Customers can view the current exchange rate conversion at dash.cybernethicc.com.
8.7. Cybernethicc reserves the right to change Service prices at any time without prior notice. Price changes will not affect Services already paid for the current period.
8.8. Certain services may require submission of identification documents for approval, such as specific .id domain registrations or integrations requiring regulatory approval. Ensure that any submitted documents include a watermark to prevent misuse.
9. Data and Privacy
9.1. Cybernethicc is committed to protecting Customer data privacy in accordance with applicable privacy policies.
9.2. Cybernethicc implements strict data isolation to ensure that each Customer's data is isolated and cannot be accessed by other Customers.
9.3. Customers are responsible for the content and data stored or transmitted through the Services.
9.4. Cybernethicc will not access, use, or share Customer data except:
a. As required for the provision and maintenance of the Services
b. As requested by the Customer
c. As required by law or valid court order
d. As necessary to protect the rights, property, or safety of Cybernethicc, other Customers, or the public
9.5. In the event Cybernethicc is required by law to disclose Customer data, Cybernethicc will attempt to notify the Customer in advance, unless prohibited by law.
9.6. After Service termination, Cybernethicc will delete Customer data in accordance with applicable data retention policies, unless required by law to retain it longer.
10. Intellectual Property Rights
10.1. All intellectual property rights related to Cybernethicc Services, including but not limited to software, designs, logos, and content, remain the property of Cybernethicc or its licensors.
10.2. Customers are not allowed to modify, distribute, or create derivative works from Cybernethicc software or content without written permission.
10.3. Customers grant Cybernethicc a non-exclusive, royalty-free, transferable, worldwide license to use, store, and process Customer content to the extent necessary to provide the Services.
10.4. Brand Kit and Trademark Usage
Cybernethicc's brand kit, including our logo, color scheme, and other visual elements, is protected by intellectual property laws. Our brand is officially registered with the Directorate General of Intellectual Property (DGIP) of Indonesia. Unauthorized use, reproduction, or modification of our brand elements is strictly prohibited. For guidelines on proper usage of our brand elements, please refer to our official brand kit documentation available at https://cybernethicc.com/about.
11. Warranties and Limitation of Liability
11.1. Services are provided "as is" without any warranties, either express or implied.
11.2. Cybernethicc does not guarantee that the Services will be uninterrupted, error-free, or completely secure.
11.3. Cybernethicc is not responsible for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the Services.
11.4. Cybernethicc's maximum liability is limited to the amount paid by the Customer for the relevant Services in the last 12 months.
11.5. Customers agree to defend, indemnify, and hold Cybernethicc harmless from any claims, demands, or losses arising from the Customer's use of the Services or violation of these Terms.
12. Maintenance and Support
12.1. Cybernethicc will perform routine maintenance to maintain Service quality. Scheduled maintenance will be announced to Customers in advance.
12.2. In case emergency maintenance is required, Cybernethicc reserves the right to perform maintenance without prior notice to maintain the security and integrity of the Services.
12.3. Technical support is available 24/7 through the ticket system or contact methods specified by Cybernethicc.
12.4. Response and problem resolution times may vary depending on the complexity of the issue and the support team's workload.
13. Force Majeure
13.1. Cybernethicc is not responsible for failure or delay in providing Services caused by events beyond reasonable control, including but not limited to:
a. Natural disasters
b. War or armed conflict
c. Terrorism
d. Power or telecommunications disruptions
e. Pandemics or disease outbreaks
f. Government actions or regulatory changes
g. Cyber attacks or hacking that cannot be prevented with reasonable security measures
13.2. In the event of Force Majeure, Cybernethicc will attempt to restore Services as quickly as possible and will provide information to Customers regarding the situation.
14. Dispute Resolution
14.1. Any disputes that arise will first be resolved through mutual discussion.
14.2. If an agreement is not reached within 30 (thirty) calendar days from the start of discussions, the dispute will be resolved through arbitration in Jakarta in accordance with applicable Indonesian law.
14.3. The arbitration decision is final and binding on both parties.
14.4. Despite the existence of a dispute, Customers remain obligated to fulfill their obligations to Cybernethicc, including but not limited to payment of due invoices.
15. Changes to Terms and Conditions
15.1. Cybernethicc reserves the right to change these Terms at any time without prior notice.
15.2. Changes will be announced via the official website, email, or Dashboard.
15.3. Continued use of the Services after changes is considered acceptance of the new Terms.
15.4. Customers are responsible for periodically checking the applicable Terms.
16. Cybernethicc Partners
16.1. Cybernethicc may partner with third parties to provide or market Services.
16.2. Cybernethicc Partners are bound by separate agreements governing their relationship with Cybernethicc.
16.3. Customers using Services through Cybernethicc Partners remain subject to these Terms.
16.4. Cybernethicc is not responsible for actions or omissions of Cybernethicc Partners that are outside the scope of the partnership agreement.
16.5. Parties interested in becoming Cybernethicc Partners can contact our partnership team via email at [email protected].
17. Cybernethicc Community
17.1. Cybernethicc maintains official community channels for user interaction, support, to contribute our open source project, and discussion.
17.2. Users participating in these community channels are expected to adhere to our community guidelines, which promote respectful and constructive interaction.
17.3. Cybernethicc reserves the right to moderate content and remove or restrict access for users who violate our community guidelines.
17.4. While we strive to provide accurate information through our community channels, official support should be sought through our designated support channels as outlined in these Terms.
17.5. Our official community channels include Discord server, GitHub Organization, and Forum (coming soon).
18. Service Suspension and Termination
18.1. Cybernethicc reserves the right to suspend or terminate Services immediately and without prior notice if:
a. The Customer violates these Terms
b. There are indications of Service use for illegal activities or activities harmful to others
c. It is necessary to comply with the law or requests from authorities
d. There is a payment delay
e. Service usage exceeds reasonable limits and endangers overall system performance
18.2. In case of Service suspension, Cybernethicc will attempt to notify the Customer via email or Dashboard as soon as possible.
18.3. Service suspension does not release the Customer from payment obligations that have become due.
18.4. Cybernethicc reserves the right to delete Customer data 30 days after Service termination, unless otherwise required by applicable law.
19. Confidentiality
19.1. Each party agrees to maintain the confidentiality of the other party's confidential information.
19.2. Confidential information includes, but is not limited to, Customer data, technical information, business strategies, and financial information.
19.3. This confidentiality obligation does not apply to information that:
a. Is already known to the public without breach of this agreement
b. Is lawfully received from a third party without confidentiality obligation
c. Is independently developed without using the other party's confidential information
d. Is required to be disclosed by law or valid court order
20. Notices
20.1. All official notices must be made in writing and sent via email, registered mail, or courier to the address registered in the Customer's account or Cybernethicc's official address.
20.2. Notices are deemed received:
a. At the time of sending if sent via email
b. 5 working days after sending if sent via registered mail or courier
21. Governing Law
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.
22. Severability
If any part of these Terms is deemed invalid or unenforceable, that part will be deemed severable and will not affect the validity and enforceability of the remaining parts.
23. Fraud Prevention and Official Channels
23.1. Customers should be cautious of scams impersonating Cybernethicc. Official communication channels are:
- Email: *@cybernethicc.com, [email protected]
- Phone and WhatsApp: +6281333341337
- Instagram: @cybernethicc.official
- Discord: https://discord.com/users/1257015466342486068
- GitHub: https://github.com/Cybernethicc
- Other social media channels listed on our official website
23.2. Do not trust or make payments to any entity claiming to be Cybernethicc through channels not listed above.
23.3. Cybernethicc is not responsible for any losses incurred due to Customer's engagement with fraudulent entities impersonating Cybernethicc.
24. Conclusion
24.1. These Terms constitute the entire agreement between the Customer and Cybernethicc regarding the use of the Services.
24.2. Cybernethicc's failure to enforce any right or provision in these Terms will not be considered a waiver of such right or provision.
24.3. By using Cybernethicc Services, the Customer acknowledges that they have read, understood, and agreed to all provisions in these Terms.
For questions or further clarification regarding these ToS, please contact our support team at [email protected] or through the ticket system on the Dashboard Client.
Last updated: [15 July 2024 10:55 PM]
1. Pendahuluan
Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini mengatur hubungan antara Anda ("Pelanggan" atau "Cybernaut") dan PT Pusat Cyberspace dan Inovasi Teknologi Informasi ("Cybernethicc"). Dengan menggunakan layanan Cybernethicc, Anda menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Harap baca dengan seksama, karena dokumen ini berisi informasi penting tentang hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna layanan kami.
2. Definisi
- "Layanan" merujuk pada semua produk dan layanan yang disediakan oleh Cybernethicc, termasuk namun tidak terbatas pada Cybernethicc Flux, Cybernethicc Omega Thicc Storage, Cybernethicc Dispatch, FREYA (Flexible Resourceful Engine for Your Assistance), Cybernethicc Cloud Computing Center (C4), dan Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems (COSMOS).
- "Pelanggan" atau "Cybernaut" adalah individu atau entitas yang menggunakan Layanan Cybernethicc.
- "Akun" merujuk pada akses Pelanggan ke Layanan Cybernethicc.
- "Dashboard" merujuk pada antarmuka pengguna di dash.cybernethicc.com.
- "Add-on" merujuk pada fitur atau layanan tambahan yang dapat ditambahkan ke paket layanan dasar.
- "COSMOS" merujuk pada Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems. Paket layanan komprehensif kami yang mencakup berbagai solusi IT dan Engineering.
- "Mitra" merujuk pada individu atau entitas yang berkolaborasi dengan Cybernethicc dalam menyediakan atau memasarkan Layanan.
3. Layanan
3.1. Cybernethicc menyediakan berbagai layanan komputasi awan, hosting, dan engineering secara umum, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Cybernethicc Flux: Platform kolaborasi tim terintegrasi.
b. Cybernethicc Omega Thicc Storage: Layanan penyimpanan objek skala besar.
c. Cybernethicc Dispatch: Layanan email transaksional.
d. FREYA (Flexible Resourceful Engine for Your Assistance): AI sebagai Layanan.
e. Cybernethicc Cloud Computing Center (C4): Domain, hosting, VPS, dan layanan lainnya.
f. Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems (COSMOS): Paket layanan komprehensif kami yang mencakup berbagai solusi IT dan Engineering.
3.2. Spesifikasi dan harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi, email, atau Dashboard.
3.3. Cybernethicc berhak untuk memodifikasi, menambah, atau menghentikan Layanan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3.4. Kinerja "Up To" yang disebutkan dalam spesifikasi Layanan mewakili kinerja maksimum dalam kondisi ideal. Kinerja aktual dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, termasuk namun tidak terbatas pada: penggunaan Pelanggan, konfigurasi sistem, beban jaringan, dan faktor eksternal lainnya.
3.5. Pelanggan dapat meminta layanan khusus atau add-on yang belum tersedia. Cybernethicc akan mempertimbangkan permintaan tersebut dan dapat menyediakannya dengan biaya tambahan jika memungkinkan.
4. Harga dan Biaya
4.1. Semua biaya layanan belum termasuk pajak kecuali dinyatakan secara eksplisit.
4.2. Biaya payment gateway dibebankan oleh penyedia pembayaran dan menjadi tanggung jawab Pelanggan.
4.3. Biaya setup mencakup biaya implementasi awal dan tidak dapat dikembalikan.
4.4. Biaya pemeliharaan adalah bagian dari Solusi Rekayasa Cybernethicc atau add-on layanan terkelola tertentu. Layanan yang diberi label "terkelola" termasuk pemeliharaan kecuali ditentukan lain.
4.5. Pelanggan disarankan untuk menerapkan strategi replikasi tiga langkah:
a. Replikasi server
b. Replikasi object storage atau cloud
c. Backup lokal
Replikasi komprehensif direkomendasikan untuk mencegah kehilangan data akibat kelalaian.
4.6. Layanan backup hanya disediakan melalui Cybernethicc Omega Thicc Storage.
4.7. Tersedia opsi layanan fleksibel. Pelanggan dapat membuat tiket dukungan atau memeriksa layanan dengan tingkat harga "Extra-Thicc" untuk solusi yang disesuaikan.
5. COSMOS (Cybernethicc Optimized Solutions for Managed Operations and Systems)
5.1. COSMOS adalah paket layanan komprehensif kami yang mencakup berbagai solusi IT dan Engineering.
5.2. Dengan berlangganan COSMOS, Pelanggan setuju dengan hal-hal berikut:
a. Cybernethicc akan menyediakan solusi yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan persyaratan spesifik Pelanggan.
b. Cakupan layanan yang tepat akan ditentukan dalam perjanjian terpisah atau pernyataan kerja.
c. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang kebutuhan bisnis dan sistem yang ada.
d. Cybernethicc berhak untuk memodifikasi penawaran layanan COSMOS untuk mengikuti kemajuan teknologi dan kebutuhan bisnis.
5.3. Layanan COSMOS dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
a. Manajemen infrastruktur IT
b. Pengembangan perangkat lunak kustom
c. Integrasi sistem
d. Optimasi proses bisnis
e. Solusi keamanan siber
f. Pengembangan IoT dan robotika
g. Implementasi AI dan machine learning
h. Dan banyak lagi, seiring evolusi teknologi dan perubahan kebutuhan bisnis
5.4. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) khusus untuk COSMOS akan disediakan secara terpisah dan akan menjadi bagian dari kontrak layanan.
5.5. Harga untuk layanan COSMOS akan ditentukan berdasarkan kebutuhan spesifik setiap Pelanggan dan akan diuraikan dalam perjanjian layanan.
5.6. Cybernethicc mempertahankan hak untuk menggunakan data anonim dari implementasi COSMOS untuk tujuan meningkatkan layanan kami, sesuai dengan kebijakan privasi kami dan undang-undang perlindungan data.
6. Akun dan Keamanan
6.1. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.
6.2. Pelanggan harus memberikan informasi yang akurat dan terbaru saat mendaftar dan menggunakan Layanan.
6.3. Cybernethicc berhak menonaktifkan akun yang melanggar S&K ini.
6.4. Pelanggan harus segera memberi tahu Cybernethicc jika mereka mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan tidak sah atas akun mereka.
6.5. Cybernethicc tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah atas akun Pelanggan yang disebabkan oleh kelalaian Pelanggan dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun.
7. Penggunaan Layanan
7.1. Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
7.2. Dilarang menggunakan Layanan untuk:
a. Aktivitas ilegal
b. Menyebarkan malware atau virus
c. Pelanggaran hak cipta
d. Distribusi konten pornografi atau kekerasan
e. Spam atau email massal yang tidak diminta
f. Aktivitas yang dapat mengganggu atau merusak Layanan atau infrastruktur Cybernethicc
g. Aktivitas yang melanggar privasi atau hak orang lain
h. Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
i. Aktivitas yang dapat membahayakan keamanan nasional atau internasional
7.3. Cybernethicc berhak menghentikan Layanan segera dan tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini atau jika ada indikasi aktivitas kriminal atau ilegal.
7.4. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka dan akan membebaskan Cybernethicc dari segala klaim yang mungkin timbul akibat penggunaan Layanan oleh Pelanggan.
7.5. Setiap aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada serangan DDoS, pencurian data, upaya peretasan, atau aktivitas berbahaya lainnya, akan dilaporkan kepada pihak berwenang dan dapat mengakibatkan tindakan hukum untuk melindungi Cybernethicc, Pelanggannya, dan Mitranya.
8. Pembayaran dan Penagihan
8.1. Harga Layanan tercantum dalam Rupiah Indonesia dan belum termasuk pajak. Untuk melihat total biaya termasuk pajak, Pelanggan dapat memeriksa rincian di Dashboard atau Area Klien.
8.2. Pembayaran dilakukan di muka untuk periode layanan yang dipilih, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian terpisah.
8.3. Metode pembayaran:
a. Pembayaran dapat dilakukan melalui payment gateway yang tersedia di Dashboard.
b. Pembayaran QRIS dibatasi maksimum Rp 10.000.000 (sepuluh juta rupiah) sesuai dengan peraturan Bank Indonesia.
c. Untuk pembayaran di atas Rp 10.000.000, Pelanggan dapat menggunakan metode pembayaran lain seperti Virtual Account atau transfer bank.
d. Untuk pembayaran dalam jumlah sangat besar (ratusan juta atau miliaran rupiah), Pelanggan dapat menghubungi Cybernethicc untuk pengaturan pembayaran khusus.
8.4. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan.
8.5. Tidak ada pengembalian dana untuk Layanan yang sudah dibayar, kecuali dalam kasus tertentu yang disetujui oleh Cybernethicc.
8.6. Untuk pembayaran dalam mata uang asing, Pelanggan dapat melihat konversi nilai tukar terkini di dash.cybernethicc.com.
8.7. Cybernethicc berhak mengubah harga Layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga tidak akan mempengaruhi Layanan yang sudah dibayar untuk periode berjalan.
8.8. Layanan tertentu mungkin memerlukan pengajuan dokumen identifikasi untuk persetujuan, seperti pendaftaran domain .id tertentu atau integrasi yang memerlukan persetujuan regulasi. Pastikan bahwa setiap dokumen yang diajukan menyertakan watermark untuk mencegah penyalahgunaan.
9. Data dan Privasi
9.1. Cybernethicc berkomitmen untuk melindungi privasi data Pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.
9.2. Cybernethicc menerapkan isolasi data yang ketat untuk memastikan bahwa data setiap Pelanggan terisolasi dan tidak dapat diakses oleh Pelanggan lain.
9.3. Pelanggan bertanggung jawab atas konten dan data yang disimpan atau ditransmisikan melalui Layanan.
9.4. Cybernethicc tidak akan mengakses, menggunakan, atau membagikan data Pelanggan kecuali:
a. Diperlukan untuk penyediaan dan pemeliharaan Layanan
b. Diminta oleh Pelanggan
c. Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
d. Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Cybernethicc, Pelanggan lain, atau publik
9.5. Jika Cybernethicc diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data Pelanggan, Cybernethicc akan berusaha untuk memberitahu Pelanggan terlebih dahulu, kecuali dilarang oleh hukum.
9.6. Setelah pengakhiran Layanan, Cybernethicc akan menghapus data Pelanggan sesuai dengan kebijakan retensi data yang berlaku, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
10. Hak Kekayaan Intelektual
10.1. Semua hak kekayaan intelektual terkait Layanan Cybernethicc, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, logo, dan konten, tetap menjadi milik Cybernethicc atau pemberi lisensinya.
10.2. Pelanggan tidak diperbolehkan memodifikasi, mendistribusikan, atau menciptakan karya turunan dari perangkat lunak atau konten Cybernethicc tanpa izin tertulis.
10.3. Pelanggan memberikan Cybernethicc lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat ditransfer, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses konten Pelanggan sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan.
10.4. Penggunaan Brand Kit dan Merek Dagang
Brand kit Cybernethicc, termasuk logo, skema warna, dan elemen visual lainnya, dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Merek kami telah terdaftar secara resmi di Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI) Indonesia. Penggunaan, reproduksi, atau modifikasi tanpa izin atas elemen merek kami sangat dilarang. Untuk panduan penggunaan yang tepat atas elemen merek kami, silakan merujuk pada dokumentasi brand kit resmi kami yang tersedia di https://cybernethicc.com/about.
11. Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
11.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
11.2. Cybernethicc tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau aman sepenuhnya.
11.3. Cybernethicc tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
11.4. Tanggung jawab maksimal Cybernethicc terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan Pelanggan untuk Layanan terkait dalam 12 bulan terakhir.
11.5. Pelanggan setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Cybernethicc dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Pelanggan atau pelanggaran terhadap S&K ini.
12. Pemeliharaan dan Dukungan
12.1. Cybernethicc akan melakukan pemeliharaan rutin untuk menjaga kualitas Layanan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya kepada Pelanggan.
12.2. Dalam hal pemeliharaan darurat diperlukan, Cybernethicc berhak untuk melakukan pemeliharaan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menjaga keamanan dan integritas Layanan.
12.3. Dukungan teknis tersedia 24/7 melalui sistem tiket atau metode kontak yang ditentukan oleh Cybernethicc.
12.4. Waktu respons dan penyelesaian masalah dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas masalah dan beban kerja tim dukungan.
13. Force Majeure
13.1. Cybernethicc tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan Layanan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Bencana alam
b. Perang atau konflik bersenjata
c. Terorisme
d. Gangguan listrik atau telekomunikasi
e. Pandemi atau wabah penyakit
f. Tindakan pemerintah atau perubahan regulasi
g. Serangan siber atau peretasan yang tidak dapat dicegah dengan upaya keamanan yang wajar
13.2. Dalam hal terjadi Force Majeure, Cybernethicc akan berusaha untuk memulihkan Layanan secepat mungkin dan akan memberikan informasi kepada Pelanggan mengenai situasi tersebut.
14. Penyelesaian Sengketa
14.1. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.
14.2. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak dimulainya musyawarah, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
14.3. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
14.4. Meskipun terdapat sengketa, Pelanggan tetap wajib memenuhi kewajibannya terhadap Cybernethicc, termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran tagihan yang jatuh tempo.
15. Perubahan Syarat dan Ketentuan
15.1. Cybernethicc berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
15.2. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi, email, atau Dashboard.
15.3. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap S&K yang baru.
15.4. Pelanggan bertanggung jawab untuk secara berkala memeriksa S&K yang berlaku.
16. Mitra Cybernethicc
16.1. Cybernethicc dapat menjalin kemitraan dengan pihak ketiga untuk menyediakan atau memasarkan Layanan.
16.2. Mitra Cybernethicc terikat oleh perjanjian terpisah yang mengatur hubungan mereka dengan Cybernethicc.
16.3. Pelanggan yang menggunakan Layanan melalui Mitra Cybernethicc tetap tunduk pada S&K ini.
16.4. Cybernethicc tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Mitra Cybernethicc yang berada di luar lingkup perjanjian kemitraan.
16.5. Pihak yang tertarik menjadi Mitra Cybernethicc dapat menghubungi tim kemitraan kami melalui email [email protected].
17. Komunitas Cybernethicc
17.1. Cybernethicc memelihara kanal komunitas resmi untuk interaksi pengguna, dukungan, kontribusi pada proyek open source kami, dan diskusi.
17.2. Pengguna yang berpartisipasi dalam kanal komunitas ini diharapkan untuk mematuhi pedoman komunitas kami, yang mempromosikan interaksi yang saling menghormati dan konstruktif.
17.3. Cybernethicc berhak untuk memoderasi konten dan menghapus atau membatasi akses bagi pengguna yang melanggar pedoman komunitas kami.
17.4. Meskipun kami berusaha untuk memberikan informasi yang akurat melalui kanal komunitas kami, dukungan resmi harus dicari melalui saluran dukungan yang ditentukan sebagaimana diuraikan dalam S&K ini.
17.5. Kanal komunitas resmi kami meliputi server Discord, Organisasi GitHub, dan Forum (segera hadir).
18. Penangguhan dan Penghentian Layanan
18.1. Cybernethicc berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Layanan segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:
a. Pelanggan melanggar S&K ini
b. Ada indikasi penggunaan Layanan untuk aktivitas ilegal atau aktivitas yang merugikan pihak lain
c. Diperlukan untuk mematuhi hukum atau permintaan dari pihak berwenang
d. Ada keterlambatan pembayaran
e. Penggunaan Layanan melebihi batas wajar dan membahayakan kinerja sistem secara keseluruhan
18.2. Dalam hal penangguhan Layanan, Cybernethicc akan berusaha untuk memberitahu Pelanggan melalui email atau Dashboard secepat mungkin.
18.3. Penangguhan Layanan tidak membebaskan Pelanggan dari kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo.
18.4. Cybernethicc berhak untuk menghapus data Pelanggan 30 hari setelah penghentian Layanan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.
19. Kerahasiaan
19.1. Masing-masing pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi rahasia pihak lainnya.
19.2. Informasi rahasia mencakup, namun tidak terbatas pada, data Pelanggan, informasi teknis, strategi bisnis, dan informasi keuangan.
19.3. Kewajiban kerahasiaan ini tidak berlaku untuk informasi yang:
a. Sudah diketahui publik tanpa pelanggaran perjanjian ini
b. Diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan
c. Dikembangkan secara independen tanpa menggunakan informasi rahasia pihak lain
d. Diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
20. Pemberitahuan
20.1. Semua pemberitahuan resmi harus dilakukan secara tertulis dan dikirim melalui email, surat tercatat, atau kurir ke alamat yang terdaftar di akun Pelanggan atau alamat resmi Cybernethicc.
20.2. Pemberitahuan dianggap diterima:
a. Pada saat pengiriman jika dikirim melalui email
b. 5 hari kerja setelah pengiriman jika dikirim melalui surat tercatat atau kurir
21. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
22. Keterpisahan
Jika ada bagian dari S&K ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian tersebut akan dianggap terpisah dan tidak mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan bagian lainnya.
23. Pencegahan Penipuan dan Saluran Resmi
23.1. Pelanggan harus berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Cybernethicc. Saluran komunikasi resmi adalah:
- Email: *@cybernethicc.com, [email protected]
- Telepon dan WhatsApp: +6281333341337
- Instagram: @cybernethicc.official
- Discord: https://discord.com/users/1257015466342486068
- GitHub: https://github.com/Cybernethicc
- Saluran media sosial lainnya yang tercantum di situs web resmi kami
23.2. Jangan percaya atau melakukan pembayaran kepada entitas yang mengaku sebagai Cybernethicc melalui saluran yang tidak tercantum di atas.
23.3. Cybernethicc tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keterlibatan Pelanggan dengan entitas penipuan yang mengatasnamakan Cybernethicc.
24. Kesimpulan
24.1. Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan Cybernethicc mengenai penggunaan Layanan.
24.2. Kegagalan Cybernethicc untuk menerapkan hak atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.
24.3. Dengan menggunakan Layanan Cybernethicc, Pelanggan mengakui bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] atau melalui sistem tiket di Dashboard Klien.
Terakhir diperbarui: [15 Juli 2024 22:55 WIB]